正安1例！遵义十大典型消费维权事例出炉！

  3月13日，遵义市顾客协会发布2024年度遵义消费维权典型事例，内容包括健身美容、餐饮购物、轿车房产等投诉胶葛。

  2024年2月，冯某某向习水县消协九龙分会投诉称：其于2023年1月24日在该县某珠宝店花费3031元购买的黄金戒指呈现开裂，修理时被奉告含金量缺乏999‰。经自行送检承认后，冯某某两次维权未果。习水县消协九龙分会托付第三方查验测验的组织查验测验发现，该戒指含金量确未达999‰规范。终究，商家退一赔三，共付出冯某某12124元，并因涉嫌诈骗被立案查询。

  2024年7月，顾客钟女士投诉称：其于7月20日在某婚纱拍摄店活动中抽中一款微压锅，运用中因玻璃爆破致右手拇指严峻受伤，商家回绝补偿。务川自治县消协查询承认钟女士操作合规，经多次调停，商家补偿医疗费1000元。

  2024年10月，习水县消协调委会受法院托付调停某装潢经营部申述赵某拒付门窗尾款3317元胶葛。赵某质疑装置玻璃非钢化原料，商家则出示检测陈述自证。经调停，商家减免517元，赵某付出余款2800元，两边宽和。

  2024年8月，付女士投诉桐梓县某瑜伽馆拒退预付18000元私教费。消协指出合同归于典型的格局条款，该条款扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责，对消费的人不公平、不合理，归于无效条款，但因付女士单独违约且合同未清晰教练替换职责，经调停，商家扣除已发提成2000元后，交还17000元。

  2024年9月，韦某投诉称在仁怀某美容中心免费体会后被诱导处理3958元“毛孔深层净化”项目，要求退款遭拒。经调停，美容中心交还2000元并停止服务，韦某保存已购3瓶产品。

  2024年11月，彭女士投诉某二手车行篡改仪表盘路程（6万公里调为5万公里）。务川自治县消协确定车行过错，但彭女士运用三月致车辆刮伤，两边共担职责。终究车行交还48000元。

  2024年11月，黄女士因术后无法持续承受余庆县某瘦身中心服务，要求交还2000元预付款被拒。消协指出合同违背《顾客权益保护法》，经调停，商家交还1300元并停止合同。

  2024年8月，龙某投诉桐梓县某刺青店违规为15岁儿子文身。该店营业执照清晰“不向未成年人供给服务”（根据《未成年人文身管理作业方法》第四条），经营者知法犯法。经调停，商家交还1500元并承当清洗费用。

  2024年7月，韩女士投诉某品牌新车半年内6次显示屏毛病，要求退换被拒。红花岗区消协核实后，商家赞同补差价换新车。

  2024年3月，王某某投诉正安县电信公司许诺装置电视机宽带却多次推诿，拒退1200元年费。经调停，扣除已用200元，交还1000元。

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